Philosophie

Responsabilité

Nous, les sauveteurs de films, sommes conscients de la responsabilité que nous portons pour vos précieux souvenirs. C'est pourquoi nous traitons avec le plus grand soin les trésors cinématographiques qui nous sont confiés. Le matériel original vous est bien entendu restitué intact après la numérisation.

Qualité

Nous attachons une grande importance à la qualité et traitons votre matériel photo et vidéo comme s'il s'agissait du nôtre. Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour vous conseiller, que ce soit dans notre laboratoire ou par téléphone, et pour répondre à toutes vos questions sur la numérisation des médias. Chez nous, vous pouvez être sûr que votre matériel sera numérisé dans notre propre laboratoire et que nous n'enverrons pas vos images ou vos films en Chine ou en Inde pour y être traités. C'est garanti !

Transparence

Il est important pour nous que vous vous sentiez toujours parfaitement informés. C'est pourquoi nous accordons une grande importance à la transparence. Dès la prise de commande, nous pouvons vous donner un délai approximatif pour la numérisation de vos souvenirs. Si ce délai devait être repoussé, nous vous en informerions immédiatement et trouverions certainement une solution qui vous convienne. En outre, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre matériel quitte nos locaux. Le suivi vous indique où se trouve actuellement votre colis et quand il est prévu de le livrer. Vous pouvez ainsi suivre facilement le transport retour assuré depuis chez vous.

Nous vous accueillons également volontiers dans nos locaux afin que vous puissiez vous faire une idée de notre équipement et de notre travail. À cette occasion, nous nous tenons bien entendu à votre disposition pour un entretien de conseil approfondi. Notre laboratoire est à votre disposition les jours ouvrables de 9 à 17 heures.

Durabilité

Les sauveteurs de films agissent systématiquement de manière écologique et durable. Outre nos collaborateurs expérimentés et compétents, nous misons sur une technique de pointe et de haute qualité pour la numérisation de vos trésors d'images et de films. L'électricité que nous utilisons provient de sources d'énergie renouvelables et notre voiture d'entreprise Film-Retter est également un véhicule électrique.